OKX视频认证是平台为了提升账户安全等级和交易额度,而要求用户进行的一种身份验证方式,属于KYC3(三级认证) 的其中一个环节。


简单来说,完成基础的身份认证(上传证件+人脸识别)后,进行视频认证可以进一步提升你的账户权限和C2C交易体验。


🎥 视频认证是什么?

视频认证是一种非实时、自助录制的验证过程。你只需要在App里按照指引,自己录制一段简短的视频并提交,平台会在后台进行审核,并非与客服实时视频通话。

完成认证后,你就能解锁法币交易(C2C交易)的全部功能,并享有更高的每日交易和提现额度。

🛠️ 如何操作视频认证?(仅限App端)

请注意,视频认证功能只能在OKX的手机App上完成,网页端无法操作。

  1. 进入入口:打开OKX App,点击首页的【买币】,然后选择顶部的【C2C买币】。

  2. 找到功能:在C2C买币页面,点击右下角的【我的】图标,找到并点击【视频认证】或【C2C视频认证】。

  3. 开始录制:点击【开始录制】或【立即认证]。录制前,请确保你的手机声音开启、摄像头可用,并且不要连接耳机。

  4. 完成验证:系统会自动朗读一段风险提示。你不需要跟读,只需在听到“嘀”声后,清晰地回答“是的”或“是”,然后提交视频等待审核即可。

审核时间:视频提交后,通常会在1小时以内完成审核,你可以通过站内信或消息中心查看结果。

💡 两种“视频”场景的区别

虽然都叫“视频”,但还有一种情况是与客服的实时视频通话。为了不混淆,这里帮你区分一下:

特性 自助视频认证 (KYC3) 客服视频通话
发起方 你自己主动申请 客服主动要求(通常在遇到安全问题时)
主要目的 主动提升账户权限(如C2C交易) 解决特定问题(如申诉、解冻、安全验证)
形式 非实时,录制并提交视频 实时,与客服人员视频通话
操作入口 C2C买币页面内的【视频认证】 联系在线客服后,由客服提供预约和专属入口

⚠️ 注意事项

  • 环境准备:请在一个安静、光线充足的环境下录制,确保面部和声音清晰可辨。

  • 证件要求:视频认证通常需要配合你的原始身份证件(如身份证、护照),请提前准备好原件,复印件无效。

  • 网络问题:如果录制上传失败,建议切换Wi-Fi或移动网络后重试。

如果提交后审核未通过,可以检查一下网络环境,准备好证件后重新录制。遇到任何困难,也可以随时联系OKX的在线客服寻求人工帮助。